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客戶瞞報物品數量現場卻指責搬家公司

[ 發布日期:2019-09-05 ] 來源:深圳搬家公司 【打印此文】 【關閉窗口】

        居民家庭搬家本來就是一件挺累的活兒,費時又費事。搬到新家后又要打掃衛生,整理物品什么的,的確挺麻煩的。因此在搬家的過程中最好是不要出現任何意外,將自己打包的東西平平安安的運送到新住址就是最好不過的了,要想做到這一點,不光是需要深圳搬家公司的服務好,搬家技術也要專業,很多細節方面還要靠客戶的合作。
        有些市民不禁要說:多出的東西難道還要客戶自己搬嗎?那付錢請搬家公司有什么用?事實不是這樣的,您想得太多了,搬家公司所說的合作指的是需要客戶如數報所需要搬得物品,有什么就說什么,估計有20袋雜物就不要說只有10袋,有一套沙發就不要說只有一個等等,只有客戶和接線員們搬家公司的業務員講清楚需要搬多少東西,接線員們搬家公司才會合理安排貨車和搬家工人,隱瞞不報只會對客戶造成極大的不便,所以在這里鄭重向各位需要搬家的客戶聲明:列舉搬家清單時請如實報明所需搬的物品,漏報或故意隱瞞只會對您造成不便。今天接線員們搬家就遇到這類情況,黃先生本來和接線員所說的物品是:電視、電視柜、冰箱、鞋柜、茶幾、2個小凳子外加十幾箱行李,這些物品用一個小貨車就可以裝下的,于是接線員給她安排的是輛小貨車。
       可是搬家師傅到現場后,發現不只多了一個配帶4張餐椅的餐桌,還有洗衣機,雜物都不只十幾袋,這完全需要一輛中貨車的呀!于是接線員給黃先生打電話說:這需要小貨車裝兩次才能裝的完,而且要派多一位搬家師傅去幫忙,另外得加收250元的費用。黃先生竟然說:“你們搬家公司怎么這樣亂收費,這些物品接線員不是都講過的嗎?怎么還坐地起價的!”暈,她哪里有講過,電話錄音可以證明她沒說過有餐桌還有洗衣機之類的物品,如果她早點講了,接線員肯定會給她安排一輛中貨車的,就不用像現在這么麻煩了,還需要公司的師傅再乘車去她那里了,這樣多費時,經過1個小時的激烈討論,黃先生還是答應了接線員們搬家公司的要求,一般來講,一輛小貨車搬家一次最少都是300元的,現在只加250元已經是對她優惠了,不要不知足啊,農民工賣苦力也是要錢的啊!希望以后不要再出現類似的事情了,讓每位客戶都將滿意帶回家。                

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